Politica de Troca e Devolução

Para a PilaTees, a satisfação de nossas clientes está em primeiro lugar. Por isso temos uma Política de Trocas e Devoluções que respeita 

legislação vigente e o Código de Defesa do Consumidor.

 

COMUNICADO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Toda intenção de troca ou devolução deve ser comunicada através do e-mail contato@pilateeswear.com.br em até 7 (sete) dias úteis, a contar

da data de recebimento do pedido. No e-mail com pedido de troca e devolução, deve conter: número do pedido ou nome completo de cadastro no

site; motivo da devolução; e o produto a ser devolvido. Não aceitamos devoluções ou trocas sem prévia comunicação.

 

REENVIO/DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO:

Após o recebimento da produto devolvido, nosso controle de qualidade irá verificar se a peça está nas condições originais, sem sinais de uso,

lavagem ou alteração do produto, com a etiqueta interna e externa afixadas. Se tudo estiver de acordo, a PilaTees irá reenviar a peça escolhida

para troca ou realizará o estorno do valor em até 7 (sete) dias úteis. O cliente poderá trocar o produto por arrependimento, mudança de tamanho

ou defeito na peça. No caso de defeito, iremos analisar em nosso controle de qualidade se não foi feito mau uso do produto, por isso

recomendamos sempre observar as instruções de lavagem afixadas na peça. A troca poderá ser feita pelo mesmo produto (se disponível no site)

ou por qualquer outro produto de igual valor, disponível no site. Caso o cliente queira um objeto de maior ou menor valor, a diferença poderá ser

paga ou creditada através de depósito bancário.

 

FRETE:

Nos casos de defeito na peça, todos os custos de frete são por conta da PilaTees. Em caso de troca de tamanho ou do produto, o frete é por

conta do cliente. Havendo a devolução, sem a troca, solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias, a PilaTees arcará com as despesas de frete.

 

Qualquer dúvida, nos escreva através do e-mail contato@pilateeswear.com.br

 

Sucesso para nós é ver vocês felizes!

Sobre a loja

Criada 2013, a PilaTees foi a primeira marca de roupas do Brasil voltada exclusivamente para Pilates. A marca foi idealizada por uma instrutora de Pilates, que tinha o desejo de criar roupas com a essência do método criado por Joseph; roupas que fossem versáteis e confortáveis - como por exemplo nossas camisetas ("Tees), que inspiraram nosso nome!

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